Warranty

  • Warranty Coverage

    Wipcool tools are covered by a warranty when purchased from an authorized distributor. The warranty period ranges from 12 to 24 months from the date of purchase, but not more than 30 months from the first sale by the company 4REF sp. z o.o.

  • How to File a Warranty Claim

    Please submit all warranty claims using the dedicated form on our website.

  • Documents Required for Filing a Warranty Claim

    Proof of purchase and a completed warranty claim form available on the website.

  • Claim Review

    The standard processing time for claims is 14 business days. In cases requiring the delivery of spare parts, this time may extend up to 28 business days.

  • Shipping Costs

    In the case of an approved warranty claim, 4REF sp. z o.o. covers the shipping costs. For unjustified claims, the customer is responsible for the shipping costs.

  • Warranty Exclusions

    Naturally worn parts of the device.

    Damage caused by external factors, such as natural disasters.

    Products repaired or modified by unauthorized persons.

  • Liability

    The distributor is not responsible for losses resulting from product defects.

  • Operational Tips

    To avoid potential issues, we recommend reviewing the user manual and performing regular maintenance on the tools. Additionally, we encourage you to visit our blog, where we provide tips on using our equipment.

Zgłoś reklamacje

W razie pytań bądź wątpliwości skontaktuj się z nami

Urządzenie i opis problemu
Informacje o zakupie
Gdzie i kiedy urządzenie zostało zakupione?
Twoje dane
Nadaj paczkę
Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie lub punkcie.
Maksymalne rozmiary paczki: 41 x 38 x 64 cm
Adres odbioru przez kuriera
Maksymalne rozmiary paczki: 80 x 50 x 50 cm
Informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych jest 4REF sp. z o.o. z siedzibą: Bolesława Prusa 7a, 16-001 Kleosin. Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu świadczenia przez Administratora usług serwisowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonywania w/w czynności. Pomimo dobrowolności, konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości wykonywania w/w czynności.
W związku z udzieloną przez Panią/Pana zgodą, podstawą prawną przetwarzania podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest przepis art. 6 ust 1 lit. a ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Dane osobowe będą przetwarzane w w/w celach do czasu wycofania przez Panią/Pana zgody. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych przez administratora narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Przetwarzane przez nas Panią/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do Państw trzecich. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej cofnięciem.