Záruka

  • Rozsah záruky

    Nástroje značky Wipcool jsou kryty zárukou v případě nákupu od autorizovaného distributora. Záruční doba je 12 až 24 měsíců od data nákupu, ale ne více než 30 měsíců od prvního prodeje společností 4REF sp. z o.o.

  • Jak nahlásit reklamaci

    Všechna reklamace prosíme hlaste prostřednictvím dedikovaného formuláře na našich webových stránkách.

  • Dokumenty potřebné k podání reklamace

    Doklad o koupi a vyplněný formulář reklamace dostupný na stránkách.

  • Vyřízení reklamace

    Standardní doba vyřízení reklamace je 14 pracovních dní. V případech, kdy je nutné dodat náhradní díly, se tato doba může prodloužit až na 28 pracovních dní.

  • Náklady na dopravu

    V případě uznání reklamace hradí náklady na dopravu firma 4REF sp. z o.o. V případě neopodstatněného podání reklamace nese náklady na dopravu zákazník.

  • Výjimky z záruky

    Části zařízení, které se přirozeně opotřebovávají.

    Poškození způsobená vnějšími vlivy, např. přírodními katastrofami.

    Produkty opravované nebo modifikované neoprávněnými osobami.

  • Odpowiedzialność

    Distribuční společnost nenese odpovědnost za ztráty vzniklé poruchou produktu.

  • Provozní rady

    Aby se vyhnuli potenciálním problémům, doporučujeme se seznámit s návodem k obsluze a pravidelnou údržbou nástrojů. Dále vás zveme k návštěvě našeho blogu, kde poskytujeme rady týkající se používání našeho vybavení.

Zgłoś reklamacje

W razie pytań bądź wątpliwości skontaktuj się z nami

Urządzenie i opis problemu
Informacje o zakupie
Gdzie i kiedy urządzenie zostało zakupione?
Twoje dane
Nadaj paczkę
Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie lub punkcie.
Maksymalne rozmiary paczki: 41 x 38 x 64 cm
Adres odbioru przez kuriera
Maksymalne rozmiary paczki: 80 x 50 x 50 cm
Informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych jest 4REF sp. z o.o. z siedzibą: Bolesława Prusa 7a, 16-001 Kleosin. Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu świadczenia przez Administratora usług serwisowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonywania w/w czynności. Pomimo dobrowolności, konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości wykonywania w/w czynności.
W związku z udzieloną przez Panią/Pana zgodą, podstawą prawną przetwarzania podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest przepis art. 6 ust 1 lit. a ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Dane osobowe będą przetwarzane w w/w celach do czasu wycofania przez Panią/Pana zgody. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych przez administratora narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Przetwarzane przez nas Panią/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do Państw trzecich. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej cofnięciem.